“一個(gè)社會(huì)幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福?！苯陙?lái)，中山積極響應(yīng)國(guó)家、省關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展的號(hào)召，優(yōu)化整合農(nóng)村敬老院，通過(guò)整合資源、提升質(zhì)量、消除隱患，打造一批質(zhì)量?jī)?yōu)良的區(qū)域性敬老院，推動(dòng)敬老院養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，全面護(hù)航中山老年人的幸福晚年。近日，記者探訪發(fā)現(xiàn)，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院借著區(qū)域性敬老院建設(shè)的東風(fēng)全面提升了院內(nèi)設(shè)施，用心為老人打造家的溫暖，守護(hù)老年人的身心幸福。
始終將老人的幸福擺首位
“從院長(zhǎng)到護(hù)理員，都把我們當(dāng)親人！”11月上旬，早操時(shí)間結(jié)束不久，75歲的楊姨在三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院的活動(dòng)室內(nèi)，談起這里的生活，眼中泛著淚光。作為一名東北退休干部，楊姨曾因帕金森病和喪夫之痛陷入低谷，換過(guò)10個(gè)家庭保姆仍難獲妥善照料。如今，在這家頤老院住了16個(gè)月，不僅生活起居得到悉心照料，更重拾了對(duì)生活的信心。
三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院全院占地面積32000平方米，建筑面積5000平方米，主要為特困供養(yǎng)對(duì)象及特殊老年群體提供集中供養(yǎng)、生活照料、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。從最初為解決本地養(yǎng)老問(wèn)題創(chuàng)辦，到如今成為區(qū)域養(yǎng)老資源整合的重要節(jié)點(diǎn)，這家頤老院已悄然走過(guò)四十年歷程。截至目前，院內(nèi)入住老人98人，包含政府供養(yǎng)和自費(fèi)對(duì)象；護(hù)理員、駐院護(hù)士、社工等工作人員共33人，撐起了老人們的日常照料工作。
今年3月，隨著養(yǎng)老資源優(yōu)化整合的推進(jìn)，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院迎來(lái)了坦洲、神灣兩地撤并敬老院的30余名老人，加上自費(fèi)老人，新增人數(shù)近40人?！吧駷尺^(guò)來(lái)只要十來(lái)分鐘，坦洲走快線(xiàn)也很快。”院長(zhǎng)程瓊?cè)A介紹，地域相近為撤并提供了便利，但初期的挑戰(zhàn)卻不少。即便如此，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院始終把老人的幸福感放在首位，努力適應(yīng)變化，進(jìn)一步細(xì)化全院職工職責(zé)分工，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用“真誠(chéng)”讓兜底保障充滿(mǎn)“家”的溫度。
要“吃飽穿暖”，也要“精神富足”
清晨7點(diǎn)半用早餐、8點(diǎn)半曬太陽(yáng)、9點(diǎn)做早操、10點(diǎn)半喝湯、11點(diǎn)用午餐……老人們?cè)谌l(xiāng)鎮(zhèn)頤老院的一天充實(shí)而規(guī)律。記者到時(shí)，老人們正跟著《歡樂(lè)頌》的旋律做早操，其中不乏坐在輪椅上行動(dòng)不便的老人，他們曬著太陽(yáng)，活動(dòng)手指，面帶笑意。“不管老人能不能自理，我們都會(huì)把他們帶到廣場(chǎng)做操，這樣能讓他們呼吸新鮮空氣，鍛煉身體，又能融入群體，不感孤單?！弊o(hù)理員徐曉燕說(shuō)。
“叻叻豬來(lái)噶?！薄笆?，擦擦嘴，把那只手拿出來(lái)吃東西?！?1時(shí)許，記者在頤老院食堂看到，老人們按自理能力整齊列坐，護(hù)工們或?yàn)樽岳砝先藗洳痛蝻?，拿剪刀將不易咬斷的菜品仔?xì)剪成碎段，或?yàn)椴荒茏岳淼睦先酥鹨晃故?，不時(shí)送上言語(yǔ)鼓勵(lì)，給足了“情緒價(jià)值”。徐曉燕介紹，頤老院保證老人每餐按“一大葷一小葷一素菜一湯”的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)流食、軟食、硬食需求分類(lèi)準(zhǔn)備，保證營(yíng)養(yǎng)攝入，全力守護(hù)老人健康。
三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院的老人們，分為自理、半自理、全護(hù)理三個(gè)等級(jí)，比例約為1：2：1。對(duì)于坐輪椅、需協(xié)助洗澡的半自理老人，護(hù)理員會(huì)定時(shí)幫其清潔；對(duì)于臥床、需鼻飼的全護(hù)理老人，更是24小時(shí)關(guān)注，每?jī)尚r(shí)巡視一次，確保翻身、換尿片及時(shí)?！坝行├先擞姓J(rèn)知障礙，洗澡時(shí)會(huì)抗拒，甚至動(dòng)手打人，護(hù)理員手臂上常帶著傷，但從沒(méi)人抱怨?！毙鞎匝嗾f(shuō)，面對(duì)護(hù)理壓力，為了規(guī)范服務(wù)，頤老院進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)考核，每周、每月開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)護(hù)理規(guī)范，通過(guò)相關(guān)案例開(kāi)展道德教育，用制度為老人筑起“安全網(wǎng)”。
不僅如此，頤老院十分注重老人的精神需求。每天下午，繪畫(huà)手工、影視劇連播、粵劇欣賞、讀報(bào)分享等活動(dòng)輪番開(kāi)展；春秋兩季，頤老院還會(huì)聯(lián)合周邊學(xué)校家委會(huì)，組織老人到橋頭村等附近景點(diǎn)開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)；每季度舉辦一次生日會(huì)，讓老人們感受到“時(shí)刻被惦記”的集體溫暖。8月底，頤老院剛剛舉辦了一場(chǎng)歌唱大賽，老人們?cè)讵?dú)唱中一展歌喉，也在合唱中共享歡樂(lè)時(shí)光?！拔覀冞€在視頻號(hào)記錄這些瞬間，讓家屬和社會(huì)看到老人們的快樂(lè)?！毙鞎匝嗾f(shuō)。
今年62歲的陳叔于2016年入住坦洲鎮(zhèn)頤老院，今年隨撤并搬到這里。對(duì)于半年來(lái)的變化，陳叔直呼“很好”，環(huán)境好、人也好，最重要是日?；顒?dòng)很豐富?！白铉娨饩蛡S睇《七十二家房客》啦！”陳叔說(shuō)，每逢周一、三、五，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院便會(huì)在活動(dòng)室組織老人觀看粵語(yǔ)影視劇，而《七十二家房客》最受老人們歡迎?！案璩筚愇抑俸铣獏?，唱得好好噶！”談話(huà)間，老人的面孔滿(mǎn)是驕傲。
“我熱愛(ài)這個(gè)地方，真拿它當(dāng)成家”
“陳叔呢，性格比較開(kāi)朗，喜歡說(shuō)話(huà)；阿華就比較內(nèi)向靦腆，說(shuō)一句就要害羞?！憋堻c(diǎn)，90后護(hù)理主管陳樹(shù)和便忙著推起輪椅，護(hù)送老人們往食堂去。醫(yī)科畢業(yè)的他在三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院當(dāng)護(hù)理主管快一年，能熟記每一位老人的名字、身體情況、性格特征，就對(duì)待自己的親人一樣，聽(tīng)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)口音也游刃有余?！邦U養(yǎng)院的工作比在醫(yī)院更需耐心，到了這個(gè)年紀(jì)，老人就好像小朋友一樣，要時(shí)刻留意他們的需求?！标悩?shù)和說(shuō)，神灣、坦洲的頤養(yǎng)院并入后，大家庭變大了，流向每一位家人的關(guān)愛(ài)也絲毫不能少。
“我熱愛(ài)這個(gè)地方，真拿它當(dāng)成家。”楊姨的話(huà)道出了不少老人的心聲。曾是知青、做過(guò)干部的她有著要強(qiáng)性格，人到老年，卻因身體原因一度頹廢。來(lái)到三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院后，院長(zhǎng)的關(guān)懷、護(hù)理員和社工們的照顧，讓她重拾了對(duì)生活的信心?！斑@里給我印象最深的一點(diǎn)，就是從院長(zhǎng)到護(hù)理員，都把老人當(dāng)親人，用心用情去做事，貼心地服務(wù)，讓你心里頭熱乎乎的?！彼锌?，“現(xiàn)在人們的價(jià)值取向變了，但這里的人守住了自己，真做到了替國(guó)家扛重任，為兒女解憂(yōu)愁?！?/p>
去年，剛從東北南下的楊姨面臨人生地不熟的茫然，女兒在珠海工作，無(wú)法時(shí)時(shí)兼顧。于是院長(zhǎng)和頤老院的工作人員們，成了她最親近的家人?！靶牟焕?，人就不老?！睏钜陶f(shuō)，老人不僅需要物質(zhì)的照顧，精神層面的空虛更需填補(bǔ)。雖然頤老院的條件不算寬裕，仍萬(wàn)事巨細(xì)，給予老人“從頭發(fā)到鞋子”的關(guān)心，堅(jiān)持給大家舉辦各類(lèi)豐富老年生活的文娛活動(dòng)。院長(zhǎng)程瓊?cè)A成了她“一見(jiàn)不著心里頭就空落落，一見(jiàn)著心里就踏實(shí)”的“新女兒”；教畫(huà)畫(huà)的義工亦鄰老師則成了喚起她生活熱情的“藝術(shù)繆斯”。“現(xiàn)在回家待4天就想回來(lái)，這里有我的精神寄托。”她笑道，如今的楊姨，重拾了年輕時(shí)的精神氣。
程瓊?cè)A說(shuō)，養(yǎng)老事業(yè)需要更多理解與支持。面對(duì)人員、資金、設(shè)備等多重壓力，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)頤老院始終堅(jiān)守初心，不僅承接區(qū)域養(yǎng)老資源整合任務(wù)，更努力提升服務(wù)質(zhì)量，從關(guān)注老年人的生活起居到心理健康、精神富足，努力讓每一位老人都能在這里安享晚年。
見(jiàn)習(xí)記者 方馨娉 記者 李穎奇
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
