近日，市市場監(jiān)管局召開“雙11”集中促銷期網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者行政指導(dǎo)會，督促企業(yè)嚴(yán)格履行法定義務(wù)，規(guī)范促銷行為。華帝、太力、霞湖世家等本市重點網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者，E淘、燈網(wǎng)商城、香山供銷等本地網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)，以及美團、餓了么、京東外賣在中山開展業(yè)務(wù)的頭部網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺企業(yè)等共17家企業(yè)參加會議。
為規(guī)范“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動，市市場監(jiān)管局還針對全市各網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)經(jīng)營提示》，從八個維度劃定經(jīng)營紅線。
行政指導(dǎo)會傳達(dá)國家、省市場監(jiān)管部門相關(guān)會議精神，通報今年以來全市網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、投訴舉報及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管情況，圍繞消費者權(quán)益保護、價格行為、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等核心領(lǐng)域提出具體要求。針對本地網(wǎng)絡(luò)餐飲、直播電商快速發(fā)展的特點，會議開展專題指導(dǎo)及典型案件解讀，強化經(jīng)營者自律意識。
《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)經(jīng)營提示》從八個維度劃定經(jīng)營紅線。在主體責(zé)任方面，要求平臺履行審查核驗、信息公示等義務(wù)，確?！傲琳樟磷C亮規(guī)則”；在促銷行為上，嚴(yán)禁虛構(gòu)原價、強制商家參與促銷，直播話術(shù)不得虛構(gòu)“庫存緊張”等誘導(dǎo)消費信息。
《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)經(jīng)營提示》明確，直播營銷需公示實際經(jīng)營者信息，杜絕虛假宣傳；禁止虛假交易、刷單炒信等不正當(dāng)競爭行為；廣告審核應(yīng)規(guī)避重大活動炒作、低俗內(nèi)容等問題，種草類內(nèi)容附購買鏈接需標(biāo)明“廣告”。針對食品安全領(lǐng)域，要求杜絕過期食品、含金銀箔粉食品，推廣食安封簽并保障外賣送餐員權(quán)益；在商品管控方面，需下架涉軍、“專供”等禁限售商品。此外，還要求暢通投訴渠道，保障消費者退換貨權(quán)益，不得濫用“最終解釋權(quán)”。
記者 徐世球 通訊員 鐘世堅
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
